市場規模と成長性

ベトナムの電子商取引（EC）市場は急速に拡大しています。2024年には市場規模が139億米ドル（約2兆2,350億円）に達し、年間11.21%の成長率で拡大し続け、2029年には236億5,000万米ドル（約3兆8,027億円）に達すると予測されています。
この急成長の要因として、インターネットの広範な普及とスマートフォンの利用増加が挙げられます。2023年時点で、ベトナムではインターネットの普及率が約72%に達し、スマートフォンを持つ人の割合も80%を超えています。さらに、政府の「国家デジタル経済プログラム」の推進により、地方都市や農村部でもECを利用しやすい環境が整えられつつあります。
ベトナムのEC市場は年平均成長率（CAGR）11.21%で拡大しており、東南アジアの中でも特に高い成長性を示しています。政府のデジタル経済推進政策や決済手段の多様化も、EC市場の成長を後押ししています。また、物流インフラの整備が進むことで、地方都市や農村部の消費者もECを利用しやすくなり、市場のさらなる拡大が期待されています。

越境ECの動向

ベトナムの越境EC市場もまた、著しい成長を遂げています。特に中国、日本、韓国、アメリカなどからの輸入品の需要が高まっており、Shopee、Lazada、Tikiといった大手ECプラットフォームを通じて、海外ブランドが積極的に参入しています。発送に関しても、物流インフラが整備され、越境ECにおけるスムーズな発送が可能となりつつあります。消費者は手軽に商品を受け取れる環境が整いつつあり、これが越境ECのさらなる拡大を後押ししています。
消費者の間では、品質の高い外国製品への関心が高く、特にファッション、化粧品、電子機器、健康食品などが人気を集めています。また、EC決済のデジタル化が進み、国際決済手段（クレジットカード、電子ウォレット、デジタルバンクなど）の利用が拡大していることも、越境ECの成長を支えています。この記事では、ベトナムにおける越境ECのメリットや課題をまとめています。

ベトナムにおける越境ECのメリット

ベトナムにおいて越境ECが注目を集める背景には、いくつかの要因があります。まず、国内では手に入りにくい海外製品への関心が高いことが挙げられます。特に、日本製品は品質の高さや安全性への信頼から、多くのベトナム人消費者に支持されています。また、実店舗では見つけにくい商品をオンラインで簡単に購入できる点も、越境ECの魅力の一つです。さらに、ベトナムのEC市場は成長過程にあり、品揃えや価格面で海外の製品の方が魅力的だと感じる消費者も少なくありません。
越境ECは、ベトナムの消費者にとって以下のようなメリットを提供しています。

１．多様な商品へのアクセス：国内では手に入りにくい海外製品も気軽に購入できるため、より多様な商品を選べるようになります。
２．競争力のある価格：越境ECプラットフォームを利用することで、中間業者を介さずに商品を購入できるため、コスト削減が可能です。
３．品質保証：信頼性の高い海外ブランドの商品を直接購入することで、品質に対する安心感が得られます。
４．利便性の向上：ECサイトやアプリを通じて24時間いつでも注文できるため、時間や場所に制約されることなく買い物が可能です。
５．最新トレンドの商品を入手可能：海外市場で流行している最新の商品をいち早く購入できる点も、消費者にとって大きな魅力となっています。

今後の展望

ベトナムの越境EC市場は、今後さらに拡大することが予想されています。特に、以下の分野での成長が期待されており、企業にとっては新たなビジネスチャンスとなるでしょう。

ライブコマース

ライブコマースは、SNSを活用したライブ配信を通じて商品を販売する手法で、急速に普及しています。特に中国や韓国での成功事例を背景に、ベトナムでもこのトレンドが拡大しています。消費者がリアルタイムで商品を見ながら購入できる利便性とエンターテイメント性を兼ね備えているため、特に若年層を中心に人気が高まっています。ベトナム市場でもライブコマースの利用者は増えており、インフルエンサーや有名人を活用したプロモーションが効率的に行われています。今後は、さらに多くの企業がこの手法を取り入れるとともに、越境ECにおいても重要な販売チャネルとして活用されることでしょう。

B2B越境EC

B2B（企業間取引）の越境EC市場も急速に成長しています。特に中小企業向けのオンラインマーケットプレイスが増加し、ベトナム企業が海外市場に進出しやすくなっています。これにより、ベトナム企業は簡単に国際的なビジネスパートナーを見つけることができ、貿易や商取引を効率的に行えるようになっています。ベトナム政府もこの分野の発展を支援しており、オンラインプラットフォームを通じた貿易活動が活発化しています。企業はこれを活用することで、国外の企業と直接取引をする機会を得ることができ、越境EC市場において強い競争力を持つことができるでしょう。

環境配慮型EC

環境問題への関心が高まる中、サステナブルな商品やエコフレンドリーなパッケージングへの需要も増しています。消費者が環境への影響を考慮して購入する傾向が強まり、環境配慮型ECが注目されています。ベトナムの消費者も、海外製品の中でも環境に配慮した商品を選ぶ傾向が強まっており、このトレンドは越境EC市場でも顕著に現れています。サステナビリティを重視する消費者層にアプローチすることで、企業は新たな需要を掘り起こし、ブランド価値を高めることができるでしょう。エコフレンドリーな商品やパッケージングを提供する企業は、今後の競争優位性を確立できる可能性があります。

ベトナムの越境EC市場は今後ますます多様化し、成長を続けると予測されています。ライブコマースやB2B越境EC、環境配慮型ECなど、さまざまな新たな分野での発展が期待されており、これらのトレンドに早期に適応することが企業の成功につながるでしょう。規制や物流の課題をクリアし、現地の消費者ニーズに応じた柔軟な対応が求められます。越境ECはベトナム市場に進出する企業にとって、非常に魅力的なビジネスチャンスを提供する分野となっています。

ベトナムにおける越境ECの主なプラットフォーム

ベトナム市場で人気のある越境ECプラットフォームを以下に紹介します。

１．Shopee（ショッピー）：東南アジア全域で広く利用されているプラットフォームで、ベトナムでも高い人気を誇ります。定期的な大規模セールや独自の広告ツールを提供し、モバイルファーストの戦略でユーザーの利便性を追求しています。

２．Lazada（ラザダ）：アリババグループ傘下のECサイトで、多様な商品カテゴリーを取り扱っています。技術的な基盤やマーケティングリソースが充実しており、セラー向けの包括的なサポートを提供しています。

３．Tiki（ティキ）：ベトナム国内で急成長しているECプラットフォームで、特に若い消費者層に人気があります。多様な商品カテゴリーと競争力のある価格設定、高速配送サービスが強みです。

４．Sendo（センド）：ベトナムのローカルECサイトで、特に地方都市や田舎地域の消費者に人気があります。地域ごとに異なる人気商品やプロモーションを前面に出し、地元の言葉や文化的要素を取り入れた広告を使用することで、パーソナライズされたキャンペーンを提供しています。

ベトナムにおける越境ECのポイント

ベトナム市場で越境ECを成功させるためには、以下のポイントに注意する必要があります。

物流インフラの整備：ベトナムでは物流インフラがまだ発展途上であり、配送の遅延やコスト増加のリスクがあります。信頼できる物流パートナーを選定し、効率的な配送ネットワークを構築することが重要です。また、現地の倉庫やフルフィルメントセンターを活用することで、配送スピードを向上させることができます。

決済手段の多様化：ベトナムでは依然として現金払い（COD）が主流ですが、オンライン決済の需要も増加しています。クレジットカード、電子ウォレット（MoMo、ZaloPayなど）、銀行振込といった多様な決済手段を導入することで、消費者の利便性を高め、購入のハードルを下げることができます。

言語対応：ベトナム語での顧客対応や商品説明が求められます。現地の言語に対応したカスタマーサポートを提供することで、消費者の信頼を得ることができます。また、商品ページやマーケティングコンテンツもベトナム語で作成することで、より効果的に市場にアプローチできます。

ベトナムにおける越境ECの課題

ベトナムの越境EC市場には多くの成長機会がある一方で、いくつかの課題も存在します。

・税関手続きと規制の変動
ベトナムでは輸入時の税関手続きが複雑で、書籍や文書などでも関連する省庁の許可が必要となる場合があります。これにより、商品の迅速な配送が妨げられることがあります。また、越境ECに関連する規制や関税徴収が強化されており、プラットフォームへの登録義務や商品の品質管理が求められています。最新の法規制を常に把握し、適切に対応することが求められます。

・輸入品規制の強化
ベトナム政府は消費者保護を重視しており、輸入品に対する規制を強化しています。特に医薬品や食品の輸入には厳格な審査が行われるため、海外事業者は事前に規制を調査し、遵守する必要があります。

・現地競合との競争
ベトナム国内企業のEC市場への参入が進んでおり、価格競争やサービスの差別化が重要になっています。現地の市場動向をしっかりと把握し、競争力のある戦略を構築することが求められます。

・物流の最適化
国内物流は進展していますが、越境ECにおける配送遅延や高コストは依然として課題となっています。特に地方都市や農村部への配送コストを抑えるためには、現地パートナーとの協力が不可欠です。

・支払い・決済の信頼性
電子決済が普及しつつある一方で、代金引換（COD）を好む消費者も一定数存在します。そのため、海外事業者は現地の消費者に適した決済手段を提供することが求められます。

越境EC事業に関するお悩みは専門家にご相談ください

ベトナムでの越境EC展開は、急成長を遂げる市場の中で非常に大きなビジネスチャンスを提供しています。しかし、その一方で、物流の効率化、決済手段の選定、規制対応など、数多くの課題にも直面することになります。特に、税関手続きや輸入規制、商品配送の遅延といった問題がビジネスのスムーズな進行を妨げることが少なくありません。また、現地消費者の嗜好や法規制の変化を常にチェックし、最新の情報を収集しながら柔軟に対応することが求められます。
越境ECの成功には、現地市場の動向を深く理解し、それに基づいた戦略的アプローチが欠かせません。競争が激化する中で、単に製品を販売するだけではなく、ブランドの信頼性を高め、現地消費者のニーズに的確に応えることが重要です。また、規制や関税、品質管理に関する法的な要件を遵守し、リスクを最小限に抑えるためには、専門家のサポートが不可欠です。
市場に精通した専門家のアドバイスを受けることで、効率的な物流システムの構築や、最適な決済方法の選択、法的な問題のクリアなど、さまざまな面での最適化が図れます。戦略的に越境ECを進めるためには、信頼できるパートナーとしての専門家を活用することが、事業成功への鍵となるでしょう。